超市防损主管述职报告
随着个人的文明素养不断提升，报告十分的重要，报告具有双向沟通性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编精心整理的超市防损主管述职报告，欢迎大家分享。
超市防损主管述职报告1仓库商品的管理：
1、保证仓库的卫生清洁及物品的整洁有序、地面清洁、通路畅通，方便营业员及时补充货物。
2、清楚每种商品的进货时间及保质期，定时检验商品的质量，及时发现商品漏气、过期、变质等问题。对不合格产品坚决拒收。确保商品从店面出去100%的合格。
3、定期与当办营业员沟通，了解现在店面热销的商品与相对滞销的商品，以销定购，积极组织时销对路的货源，对相对滞后的商品，与厂家沟通，做促销活动及给予营业员相应的.推荐提成，增加营业员的积极性。提高销量。
4、对仓库的商品库存要做详细的进货出货记录，定期盘点，确保货物的及时补给，杜绝缺货断货的情况。
5、在进货方面，选择迎合时节及消费者喜好的商品，商品物美价廉且有极大的市场发展空间。货比三家，选择利润最大化的商品，同时根据当地人的喜好选择相应的主推产品。
6、坚持日清日结，凭单下账，不跨月入账，按月上交报表，做到账物一致。
7、为使仓库存货帐实相符，必须做到一月一盘点，随时了解仓库的储备情况，有无积压过期产品。
缺点和不足：
1、在商品销售过程中，出现的问题与营业员的沟通不密切。
2、没有对顾客的意见做详细的询问与分析，只是追求把产品卖不出去，没有对顾客的意见进行反馈，思考。
3、专属于多多特产店特色商品少，与其他同类特产店的形成不了竞争优势。
4、店面的商品种类不够齐全，可以开辟更多的新商品，让顾客多些选择。形成规模的优势。
针对不足提出的意见及计划：
1、上班时间多与营业员沟通商品销售情况，了解最新的热销商品的消息及顾客需求。
2、服务好顾客，多与顾客沟通，通过介绍产品，了解顾客的需求。并进行改进。
3、开发多多特产自主创新的商品，并积极推广宣传，打响产品知名度，形成品牌，拥有自己的产品优势。
超市防损主管述职报告2收银区防损
为细分收银区防损,我们从对顾客的防损、对收银员和顾客联合的防损、对收银员自身的防损3个方面再加以说明。
顾客的防损
对顾客的防损一定要加强收银员的防损意识,顾客的防损具体表现为:
顾客拿在手中或放在购物车及购物篮里的、未被收银员注意到的商品,如小孩手中拿的糖果、小玩具,放在购物车下面的整箱酒、饮料、大袋的米、面等等。收银员在顾客结算时,要主动帮助顾客把商品从购物车或购物篮中拿到收银台上。这既可以显示出收银员对顾客的热情,又可以看清有无漏掉的商品。
对于一些盒装商品,收银员要开盒检查、防止顾客将一些高价值的商品调换到低价商品包装里;对于一些非原始包装且包装内可放其他物品的商品,必须开箱检查,如棉被、箱包、电饭煲等,因为里面可放些牙膏、鞋油、口香糖等小件的商品。
要核对所扫商品是否与售出商品一致,尤其是生鲜食品及干果的称重码,一定要核对商品名称、型号、重量、价格。如有任何疑点,要立即让领班重新核对条码或重新称重,避免给公司造成损失。
要留意顾客的表情和衣着。若顾客表情很紧张,或穿着不合季节(比如夏天穿得很多)、不合体(比如衣服很肥大,穿得很臃肿)。如有疑点,可叫保卫人员协助处理。
收银员和顾客联合的防损
收银员和顾客联合偷盗行为一般发生在收银员与其关系密切的顾客之间,具体表现为:
用键盘的数量键少输入实际购买数量,当顾客来结账时,顾客买10件相同商品,但收银员可能就输入5件商品,其余5件商品就免费赠送了。
用其他商品编码减少应收金额。比如顾客买了一瓶五粮液,收银员看四下无人,输入可口可乐的编码,收银员在偷输编码之前要记下可口可乐的编码并倒背如流,才能够很快地把编码输入POS机。
用取消功能。立即更正:打完的最后一行商品不要了,立即更正可以取消最后一行;取消单品:指取消在交易进行中的某个单品;取消交易:取消尚未付款的交易,在整笔交易交钱之前,把整单都取消;在比较大的超市,取消交易、取消收款都要由收银主管完成,也有些超市这两种工作都由收银员来做,这样会后患无穷。
收银员自身的防损
主要表现为不给顾客小票。各超市都规定要给顾客小票,那么如何不给顾客小票又看起来合理?其惯用的办法有:
主机断电。有的收银员每次上班时都要调一遍所有电源插销,而且有时会把本来插得很结实的插销故意拔起来一点,这样,POS机一天会产生几次断电,为窃款制造有利机会。正常情况下,当一笔交易已输入完,小计也已结束,收银员告知顾客金额,顾客付款,按总计,这笔交易就会完成,小票也会打印出来。但在总计之前如果用脚碰一下下面的插销而产生断电无法打印小票,收银员就会对顾客说:“收银机坏了,我得找工程师,大概得需要很长时间。”一般来讲顾客不愿意等,宁愿付完款不要小票就离开。收银员采取这种行为时,并不是对所有顾客都能采取这种方式。
打印机色带问题。把色带放到小弹簧片的后面,打印时出现空白色带,给顾客造成假象:POS机出问题了!实际上如果打印出来,上面的数量、单品、金额都不是顾客所买的东西,一般新开业的超市,三四个月后收银员就可以疯狂作案。
卡纸。开业一两个月后,收银员在工作中就会总结出何种情况下会卡纸而有意让它时常发生,这样顾客要小票时,收银员就有足够的理由不给顾客小票。收银员正是利用顾客不愿等待的心理。
因没有计入系统而多出来的钱收银员会利用适当的时机将其取出,主要有:
利用钱箱,钱箱一般分为两层,下面有一层用来放大票,有的有缝隙。把钱箱的上层拿掉之后,发现下面平平整整地铺满百元钞票,收银员就是把长款先放到钱箱的下层,以备过后取出来。
利用服饰。收银员把很小的套袖戴在衣服里面,窃款后把钱偷偷地塞进套袖,这个动作非常隐蔽,一般情况下探头也监测不到。也有的收银员利用护腕具有松紧性的特点来窃款,往里面塞100元也不会被发现。
利用中途兑款。收银员要到金库兑款,在去金库之前,收银员从钱箱中把钱拿取出来,也许拿出来是500元,到金库后却只有200元,另外的300是他计算好的长款,在去往金库的途中就可以顺利地把300元拿出来。有的超市采取收银主管或主管助理夹着包走动式为收银员兑零钱,就是为了减少收银员兑款途中窃款。
利用下班后的点款。收银员统一下班,一起到现金房里去点款,点款过后填一个银行的送款单,在混乱中,也很容易窃款。
利用零钱袋。有些超市,每个收银员有 ……此处隐藏3357个字……，我还有以下认识。
超市防损主管述职报告5尊敬的各位领导：
我叫，是西安人，20xx年-20xx年在龙首原人人乐超市担任防损主管一直、今天非常荣幸的参加公司防损主管竞聘，下面我从安全与管理，效益，责任三个方面谈谈我对公司防损主管管理工作的一点理解和建议。
通常我们所说的安全是：没有危险，不受威胁，不发生事故，具体说是不致对人的身体造成伤害和威胁，不会导致公司财产损失和环境危害。
安全依赖管理。管理是指：使其所负责工作顺利进行。
成功管理=有效机制+科学方法
企业要切实履行好在营运过程中，通过改善营运条件，克服不安全因素，防止一系列事故的发生，确保消费者和员工的人身安全，公司财产安全的前提条件下顺利进行，建立运用公司的一切资源，已达到公司盈利的目的，所采取的组织性，技术性措施的有效运行机制。建立健全安全的营运管理网络体制，本着“公司负责”“行业负责”“顾客监督”的`安全管理体制和“谁主管”“谁负责”的防火责任制，实现全员，全过程，全方位的安全管理。
成功企业=效益+安全
成功的企业来源于效益和安全，效益从何而来，作为一名防损主管。
1、将商品的丢失率控制在最低，是当前首要的任务，必须时刻将公司提出的“人防”“物防”“技防”落到实处，责任到人！
2、防盗意识全面提升
超市防盗管理，首先要避开防损是专业部门或相关人员的事，而于己无关这一认识上的误区。上至经理下至普通员工，降损人人有责，群防群治才能事半功倍。因此，超市要将“培训”“通报”“检查”六字方针贯穿到整个防损过程中去，所有在职员工（包括厂家促销员）都要参加防损部门的商品安全保卫知识培训，重点理解商品被盗，丢失，损坏的危害性，熟悉并掌握盗窃份子心理与动机，摸清其活动规律，明确各自的防损重点部位，全面提升员工防范意识，防损部门要定期的将超市内发生的盗窃事件适时的通报给全体员工，让大家随时都能了解到超市防盗动态管理，对有突出贡献者予以及时的奖励兑现，超市管理层要定期或不定期的对化妆品以及体积较小，价值高的易丢失的商品进行检查，及时发现防盗漏洞，防范于未然，也可以组织班组进行突击检查，常能对内盗起到威慑作用。
3、防损工作强调隐蔽性
一般而言，大、中型超市都设有防损部或保卫部，其功能由内保和外保之分，卖场的问题是，一些超市的内保在防盗中保密性不强，如距离嫌疑人太近，目光过于直视，隐蔽性太差，因此要求内巡人员在卖场注意三点：
一是不要随意与工作人员打招呼，以免惊动嫌疑人。
二是要隐蔽张贴防盗扣和磁条。
三是要熟练的使用各种电子商品防盗系统。
此外，专业人员应积极主动的与当地公安机关密切配合，加大卖场的防损力度，并将思想过硬，业务精通，事业心强的高素质人员充实到防损第一线。
4、防损制度体现全面性
防损工作是动态的，各个案例的差异性非常大。所以超市要在常规制度的基础上。适时地有针对性的根据新情况及薄弱的环节不断的进行完善，从分体现“制度面前人人平等，制度大于老板”凡事做到有法可依，执法必严，违法必究，从而使防盗管理达到规范化。这次竞聘我抱着“一颗红心”“两手准备”的心态，如果竞聘成功，我会珍惜各位领导和大家给我的这次机会，不断的学习进取，踏实工作，做个称职的主管，使公司防损管理工作更上一层楼，如果竞聘失败，说明自己还是有所欠缺，能力有待提高，一定会在将来的工作中继续努力，并将继续协助好本部门领导做好各项工作，我深信，我们一峰公司的明天会更加辉煌！
发言人：xx
超市防损主管述职报告6一、主要工作完成情况
一）、抓好安防设备的正常运行，确保了公司人员财产安全。
公司的消防设备比较完好，为了确保公司人员和财产安全，公司对每一台设备都进行了定期维护保养，并建立了专人负责。在日常的工作中，公司每一天都有专人对设备进行保养，保证公司设备的完好。
二）、强调安全防火意识，确保了公司人员和财产安全。
公司的防火重点是防盗以及防抢、防火灾和防事故等。为了确保公司财产安全，我们要求保安人员必须掌握一定的法律知识，熟练的掌握消防器材的正确使用方法，确保人员和财产安全。
三）、严格检查消防设施设备工作。
我们有针对性的对辖区内的重点部位进行了防火安全检查，检查时采取以查带查的方法，查处不安全的电器，并及时配置警戒设施，以杜绝事故的发生。对涉及财物的各类器材及时进行了登记整改，定期检查，对于部分器材老化进行了补装修理。
四）、加强对供应商专柜的现场管理，确保专柜安全。
为了确保专柜质量，我们制定了详细的检查制度，定期对专柜进行检查，以便及时发现不安全的因素，及时进行整改。
五）、为了加强对供应商的管理，维护公司良好的声誉，我们还制定了售后服务标准及供应商信息记录，要求售后人员必须做到热情礼貌，耐心热情，为售后提供良好的服务。
六）、在日常工作中，我们强调服务的.细节质量，要求售后必须做到“三声”、“四口”、“五服务”。为了给客户提供一流的服务，为公司的形象增添光彩，为了能进一步树立我们海迪的品牌形象，在明年的工作中，根据海迪的整体战略部署，以及公司发展的战略部署，制定相应的工作计划，从今年的实际出发，使工作有计划、有落实。使工作有部署、有检查、有考核。使工作制度和目标责任具体化、制度化、规范化、经常化。在日常工作，强调业务工作质量，做到让领导放心，让同事满意。
二、存在的不足及改进想法
一）、存在问题
1、工作中主观能动性不够强，有时存在着自以为是、自以为是、自过的思想，存在应付思想，存在得过且过的思想，存在老一套、自以为是、自负的工作作风。
2、业务工作创新意识不够强，创新能力有待提高。
3、业务工作中有时有急躁情绪、急于求成思想，这些情况不利于工作的完成。
针对以上问题，今后的努力方向为：
一）、加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关法律法规常识。
二）、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
三）、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
三、几点建议。
一）、加大行政管理力度，严格执行考勤、请销假制度等规定。
二）、加强对公司各种制度、流程的学习，争取使公司的工作更加流程化、规范化。
五）、公司办公设施、办公用品采购统一集中管理，加强了对办公用品的采购、管理，提高了办公效率。
六）、加大行政、人事、劳资管理力度，办公室有计划地完成了各项工作，做到了日清日毕。
