
医院主任述职报告
在现在社会,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编收集整理的医院主任述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
医院主任述职报告1尊敬的各位领导、各位经理、各位同事:
你们好!我是xx油漆业北部市场销售文员,今天我非常荣幸地在这里参加公司营销经理的演讲,心情十分激动。
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行演讲!感谢公司领导和同事对我的信任!
同时借此感谢郝经理和我一起工作的各位经理同事在工作中对我的关心和支持!
我十分珍惜这次的演讲机会,无论演讲结果如何,我认为能够参与演讲的整个过程其本身就意义重大,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次演讲将是我今后人生中的又一个大的转折点。我xx年7月到公司参加工作,当车间工人,初到公司,看到先的制漆设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是奔腾美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了奔腾就是选择了人生发展的机遇。
自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老员工和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉工作环境,在公司同事和领导的帮助下交给的每一项工作都顺利的完成。今年3月份通过竞聘,担任北部市场服务开发员,一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个普通的工作人员向业务经理过渡的过程。作为分管油漆市场后续保障工作的服务开发员,由于自己的工作是服务开发,作为一名服务开发员,就是公司经营发展的一员后勤兵,一年多来的实践工作使我养成了视奔腾公司为自己的家的工作作风,任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的兄弟们、同事团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
服务开发人员是市场竞争中的“子弹”,没有服务人员,便没有了竞争的武器,所以我的工作责任重大作为销售部业务开发员,首先要明确职责,以下是我对销售部业务开发员这个职务的理解:
职责阐述:
1,听从市场各业务经理的工作分配。及时把市场的'动态、经销商的情况反映,做好承上启下的作用
2,协助奔腾公司的一级经销商开发空白市场,维护市场上出现的质量问题。
3,把公司的销售政策传达给经销商,并把公司所发放的促销品、宣传品及时的送到每个客户手里并带去公司的慰问
现在将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
以经济效益为中心,较好完成各项指标任务。脚踏实地,确保目标任务的完成。
随着营销工作的不断深入,服务员向营销经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在郝经理的正确领导下,带领我们转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销处的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。将任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了营销经理工作积极性;并利用月底会总结安排、要求营销经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过每一个销售机会”为口号通过细化销售工作中的每个环节,突出产品差异化细微的发放布标、宣传画展示奔腾产品的特点“颜色正气味小”既保证了营销员职业能力的转变,又没有影响销量,并顺利完成全年销量。这些使我在市场部受益匪浅。
就xx年的计划如下:.
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多市场竟争对手的信息.
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向营销经理多多学习。
四;加强学习,提高素质。我深知,“网建学上海”,学的不仅是“形”,更重要的是“神”,要达到这一高度,真正成为一名“营销业务经理”、要的就是不断的学习与积累,提高综合业务素质。为此,我并利用业余时间通过网络、杂志了解行业动态,学习收集营销知识,边学边做,边做边学,努力向“营销业务经理”转型。
五;今后的努力方向1、继续加强学习,重“内涵”,主动转型,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;
六,存在的不足,虽然不断学习,但要成为一名合格的“营销业务经理”还有一定距离;做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。
以上述职,有认识不足的,请领导指正和帮助,我会在今后的工作中更加努力、在奔腾公司跨越式发展的历史进程中,以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活。
述职人:
xx月xx日
医院主任述职报告2本人xx,在20xx年度任质控办主任一职,负责医院医疗质量控制工作,在这一年里,我本着尽职尽责、尽心尽力的宗旨,密切配合医院领导,紧紧围绕医院工作重点,用心做好每一件事,努力完成每一项任务,下面我就把自己在20xx年所做的工作汇报如下:
一.积极备战二甲复审工作
为了完成医院明确提出的以优异成绩通过二甲复审的目标,使医院的医疗质量、服务能力更上一个新台阶,我认真学习标准细则,逐条梳理,积极开展自查,进一步健全各项工作,认真查漏补缺,抓好工作落实,并指导科室有计划、有步骤地完成本科室的复审达标计划及相关资料准备工作。
根据医院的安排部署,我负责的“医疗质量管理组织与制度”与“病历(案)质量管理”任务中,补充健全了3年半的文字资料,包含各月质控检查资料、病历检查记录、培训资料、历次委员会会议纪要等。结合我院实际,组织设计了适合我院的《住院病历质量评分表》,要求每份出院病历均由科室质控医师进行检查评分后随病历一起归档。另一方面,要求科室质控医师每周质控每位管床医师一份运行病历并评分,月底交质控办运行病历质控总结及科室医疗质量检查总结。同时督导各科室健全医疗质量周检查记录,疑难病历讨论、业务学习等记录,通过以上工作,进一步健全了医疗质量管理,保证二甲复审工作任务圆满完成。
二.健全考核标准
在《20xx年医疗质量控制绩效考评实施方案》的基础上参照《二级中医医院评审标准实施细则》相关标准要求及日常质控实际情况,修改健全了《20xx年医疗 ……此处隐藏18101个字……个人关,严格遵守相关管理规定,在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车。
要成为一名出色的收费员,还要有一种奉献精神,要通过自己的实际行动更好的服务顾客,奉献社会。我决定在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以端正的心态对待工作,以优质的服务面向顾客,以最高工作热情投入到工作当中去,让武黄高速公路路口收费站的形象明亮起来。
医院主任述职报告15医院总务管理工作是医院经济管理工作的重要内容之一,明确总务工作特性,是做好总务工作的基本前提和理论依据,有利于提高医院的社会效益和经济效益。本文就如何明确医院总务工作的特性,提高医院总务后勤经济管理效益,发表粗浅的看法,提交大会,以求和到会者及同行们进一步探讨。
一、明确总务工作的服务性和群体性,是为医院提供优质服务,提高医院社会效益和经济效益的思想基础。
服务性是总务工作的本质特性,其它特性都是从这一特性中派生出来的。其本质是为医院医疗第一线服务,最终目的是为患者的健康服务,这是医院总务后勤一切工作的出发点和落足点。其服务的形式是多样的,内容是广泛的,它通过各种形式和渠道直接地或间接地为医疗服务,为患者服务。其服务的直接对象主要是医院科室,其次是医院职工,通过直接地为科室、职工服务进而达到间接地为病人服务。由此看来,总务工作同医院工作的关系实质上就是服务与被服务的关系。但是这种服务关系是为病人服务为基本前提的,因为它是通过总务工作为医疗工作服务而达到为病人服务这样一个目的。所以,这就要求全院职工必须明确,总务工作同其它科室的关系既是服务关系又是平等关系,既是分工不同又是目的一致的关系,只有这样才能使总务工作和医疗工作相互配合,共同完成为病人服务的这一共同任务。
由于总务工作是一个群体性服务性很强的工作,工作难度比较大。从群众性看,这就必须要求总务内部管理好,做到工作有计划有安排,有分工有合作。从服务性看,要求总务工作人员,必须具有优质的服务技术和服务态度。因此,必须对总务工作人员进行社会主义医德教育和思想教育,树立为科室为职工服务就是为病人服务的思想。改善总务工作人员的服务态度,确保医疗服务质量,提高医疗的社会效益和经济效益。
二、明确总务工作的广泛性和复杂性,提高总务工作人员的素质,是搞好总务工作,提高后勤经济管理效益的当务之急。
由于总务工作是由多项专业组成的服务性的群体性工作,这就必然决定了总务工作的广泛性和复杂性。如:后勤的物质供应、财产管理、车辆管理、食堂管理、环境管理,医院的基本建设及规划,房屋的分配、调整及维修,院容整顿、组织运氧、水电、交通、门卫、电话,外来人员的进修、实习及大型会议的接待与安排等等。要做好这些广泛而复杂的工作,首先必须提高总务工作人员的素质,尤其是总务管理人员的素质,包括人的思想素质、身体素质和业务素质。目前,医院总务工作人员严重缺编,工作人员素质差,严重地阻碍了总务工作的展开,直接影响了医院的社会效益和经济效益。因此,通过各种方法和途径提高工作人员素质,解决工作人员缺编问题是当务之急,是搞好总务工作,提高后勤经济管理效益的有效的方法。其次,总务管理人员必须做好总务内部的管理工作,如健全各项工作制度、管理制度,明确各类工作人员的职责。只有这样才能在这些广泛而复杂的事务面前做到广而不烦,杂而不乱。否则,就无法配合全院工作,也将会直接或间接地影响医院的社会效益和经济效益。
三、明确总务工作的应急性和主动性,树立主动观念,及时解决应急事项,是衡量总务工作人员素质标准之一,是提高医院经济效益和社会效益的又一重要关键。
总务工作有很强的应急性,往往一项工作突然冒出来,就必须刻不容缓地解决,甚至连夜突击加班加点。如突然停电、停水、取暖故障、交通故障等。这就需要总务工作的各类专业技术人员,平时要刻苦钻研业务,不断提高业务水平,使自己的业务在技术上过硬,只有这样才能在短期内迅速排除这些故障,否则就无法应付这些应急性事项的产生,也将会直接影响医疗的社会效益和经济效益。应急性事项产生的原因是多方面的,但是有些急性性事项是可以减少甚至是可以避免的。这就是说总务工作除很强的应急性外,还有很大的主动性。例如,平时能经常性地对水电车辆及其它设备检查、维修、保养,防患于未然。电工平时能对电路及电器经常检修,司机平时能对救护车经常检修、保养、及时发现和处理故障的隐患,那么供电障碍、交通障碍这些应急性的事件是可以减少甚至是可以避免发生的。这就说明总务工作的主动性是很大的。因此,一个医院应急事项发生的多少,在短期内是否能迅速解决这些事项,是衡量总务工作人员素质标准之一。作为总务工作人员一定要树立主动观念,加强工作的积极性和主动性,变被动服务为主动服务,减少应急性事项的产生。
四、明确总务工作的全局性和局部性的关系,是处理总务后勤经济关系的基本原则。
总务工作是通过为医院科室、职工服务进而达到为全院服务的目的。因此,总务工作还具有全局性和局部性的关系问题,处理这两者的关系是做好总务工作,提高经济效益的又一个关键。处理这两者的关系的基本原则应该是:职工个人利益必须服从科室利益,眼前利益必须服从长远效益。职工个人、科室、医院三者利益必须统筹兼顾,这些原则也是处理总务后勤经济关系的基本原则。如房屋分配及调整,既要考虑职工生活,又要考虑科室工作及全院工作;医院的基本建设既要考虑到眼前利益,又要考虑到长远利益,既要考虑到局部利益,又要考虑到整体利益。所以,总务工作人员尤其是管理人员,头脑要保持较高的全局观念。
五、明确总务工作的企业性和效益性,是医院总务后勤工作实行企业化管理,提高后勤经济管理效益的`理论依据和有效途径。
医院是医院事业的服务性单位,但医院总务科就各类人员工种来看,又具有企业的特性。因此,有些医院针对这一特性,在医院改革的同时,对总务管理也进行了大胆的改革,将总务工作人员的责、权、利结合起来,相互挂钩,工作人员实行招聘制,工作实行责任制,工资实行计划制或计时制,实行了经济包干,定额上交,独立核算,自负盈亏,走出了企业化管理的新路子,调动了职工的工作责任感劳动积极性。如去年我院对食堂签订了承包,取得了良好的效果,改变了长期以来亏损的局面。
总务工作的效益性,主动表现在社会效益、技术效益和经济效益三个方面。总务工作如管理不善,计划不周、信息不准、使用不当,就会造成极大的人力、物力和财力的浪费,也将直接影响医院的社会效益和经济效益。总务部门往往有些节约或浪费的钱财看不见摸不到而数额较大。如我院去年实行新的水电管理制度,全院科室职工用水用电一律实行合理使用、定量使用、节约归己、超量自付、水电补贴的基本原则,每月节约用水达一千多吨,全年节约水费共计三千多元。因此,每个总务工作人员必须在注重效益的前提下做好每项工作,精打细算,反复衡量,用最少的人力、物力和财力去争取最佳效益。
总之,总务工作的企业性和效益性,是医院总务后勤工作实行企业化管理的理论依据。实行企业化管理是总务工作改革的基本方向,是提高后勤经济效益的有效途径。