个人年终工作总结

个人年终工作总结（汇编15篇）

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的个人年终工作总结 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自己年前这段时间的工作历程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，基本完成了公司赋予的各项工作，履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持预防为主、防治结合的治安管理方针，时刻教育和要求自己，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强自己的消防知识培训，提高自己的防火意识，使自己能熟练掌握消防设备的操作方法。确保写字楼的消防安全。

四、遵守部门各项规章制度、管理规定。在工作中尽量严格要求自己，以便起到带头作用。

五、公司领导经常带领客人到项目参观，自己要认真做好礼节礼貌等工作。

六、积极地参加公司的各项培训和学习，不断提高自身的素质和服务水平。

七、本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，团结同事，培养团队协作精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，做到良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在各类理论培训中，张经理和各位其他领导通过讲解、点评、交流使我们在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育我们要有紧迫感，应具有上进心，使其明白秩序维护员工作不是高科技，没有什么深奥的学问。

成为一名合格秩序维护员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务的真谛的'理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观我入职以来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、工作方式过于急躁。在有些问题地处理上不够稳重，遇事有时不够冷静，容易急躁，要学习更多的服务技巧，以便更好地提高自己的服务水平。

2、工作中时有松懈。不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志，有放松和懈怠的时候。没有时刻按照公司的规章制度和岗位职责去严格要求自已。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。自己初入物业行业，对物业管理方面的知识了解不够全面，还需要不断地学习积累，以便提高自己。

4、团队意识需要进一步提高。秩序部要是一个完整的整体，要保证能够“召之即来、来之能战、战之能胜”。自己在团队合作方面还要进一步加强。

“金无足赤，人无完人”，只有找出自己的缺点和不足，才能不断地成长和进步。以上几点是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不断地改进和完善，也希望各位领导和同事能够积极地帮助我、支持我，争取在接下来的工作中做得更好，取得更大的成绩。

20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业服务公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为xx物业公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

我相信在大家的共同努力下，xx物业的服务水平一定会有质的提升，xx物业一定会蜚声全国，x的明天也一定会更加美好！让我们大家携起手来，为了xx的明天也为了自己的将来而努力！

转眼间，年末，回首20xx年，我不禁感慨万千。在各位领导的帮助和指导之下，在与同事们的共同奋斗之下，通过自己的不懈努力，我顺利地完成了自己的工作，也经历了不单是考验和磨练。我非常感谢公司给了我这个成长平台，让我能够在工作中不断学习，不断进步，慢慢提高自己的素质、素养和才能。我今年的工作总结如下：

一、工作态度，思想工作

我热爱自己的工作，严苛自律，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，确定工作岗位，始终保持“谦逊、慎重、自律”的工作态度。始终勤奋学习，开拓进取，在领导的`关心培训和同事的帮助之下，努力提高自己，时刻勤奋工作，严肃完成任务，履行岗位职责，坚持理想，坚定信念，，不断加强学习，巩固工作技能

二、设备操作，工作感知

每一位好的员工都应该对自己的工作有清楚的认识，熟悉并精通自己的工作。刻苦、勤奋、严肃。反应直观，操作也需要细致细腻，这就要求我熟悉并理解设备和操作流程，以及较强的理论知识。我们不仅要了解机器的操作，还要有能力应对故障，完成领导交托的各项任务。但是，由于我能力欠缺，所以在工作过程之中我也有很多不足和缺点，我仍然缺乏机器的原理和工作技能，但这些都会让我更加不懈，诚恳慎重地向他人学习，尽可能提高我的工作能力，让自己在岗位上发挥最大的作用，更快、更有效地完成自己的工作，以及与其他同事的人际关系也是非常关键的。因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅是工作，平时的生活中也是如此，所以团结同事是一种工作的义务。

三、回顾过去，展望未来

对于过去的得失，我将在今后的工作之中吸收有利因素，增强工作能力，消除不利因素。一年的工作使我在成为一名合格员工的道路之上前进。我相信，通过我的不懈努力、与同事的合作和领导的指导，我会成为一名合格的员工，充分发挥我的个人能力。让我能为公司做出自己该有的贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

20xx年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：< ……此处隐藏10168个字……毕业的新人，刚到项目部的时候，可以说是两眼一抹黑，完全不清楚该干嘛、怎么干。在项目部领导的安排下，初来乍到的我做起了辅助现场施工管理和辅助测量员测量的工作，这是刚来这里的时候我所从事的工作。经过了一段时间的学习后，我从现场调往办公室做内业。以上的这些就是我今年的工作历程了吧。

1、现场施工管理：

我对施工员的认知是，每天的工作必须在施工第一线，要对施工过程中，质量、安全、进度等要负起责任，要及时汇报施工过程中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。当然，那个时候的我，还不能完全做好以上说的这些，主要做的事情都是以辅助现场的施工员为主。但是，我相信通过自己的学习和专研，总有一天我会独当一面的。

2、测量放线：

在这里刚接触全站仪的时候，还是有点茫然的，因为在学校学的测量知识，忘的差不多了，所以我就虚心请教带我的测量员，让他教我全站仪的具体使用方法。毕竟以前在学校是学过的，所以上手不难。本以为搞测量就是会使用仪器就差不多了，结果我完全错了，测量当中蕴含了许许多多的计算式，从最简单的正算反算，到稍微复杂点的由已知道路桩号推算管线与之的距离之类的，深入了解了点，我就知道，这看似简单的测量工作并不是想象中的那么简单。还真是应了“越了解越无知”这话。虽然现在我没有专门搞测量了，但是对测量这个工作，我仍然还充满着热情。现在一有机会，我还是会和测量员一起测点放线的。

3、内业资料：

今年8月初的时候，我被调来做内业资料。这对我来说，又是一个全新的职务。刚入手的时候，还是一如以前刚接触施工和测量一样，基本不会。但是能怎么样呢，不会就得学习，要不然我在这里就没有价值可言。市政工程比较复杂复杂，桥、路、管线等等，都是其范围，所以开始做资料以后就觉得挺繁琐的，但是到现在为止已经慢慢习惯和适应了。

二、具体工作内容和情况：

1、从今年二月份开始直到七月份，我一直做的都是现场施工和测量工作。刚开始的时候是从拆除路灯、电缆做起的，这些施工前准备工作做完了以后，才开始后续的工作。二月份的时候，主要是在做中央绿化带的拓宽工作，我主要就是跟着挖机，监督其开挖的宽度是否符合要求；三月份主要是在做鱼塘的填方和中央绿化带的开挖工作，我主要就是指挥车辆倒土的位置和在开挖绿化带时负责测量的工作；四月份、五月份我所负责的重点也是绿化带的拓宽工作：我先给挖机量好需开挖的宽度，然后让其开始挖，开挖了以后，我便继续测量其开挖的底面，核对是否与规定横坡坡度一致。挖完一段之后，就让压路机来将其压实，之后就是进行石粉的填铺，为以后浇筑混凝土做铺垫；六月份就在为开挖出来的已经填铺好石粉的中央绿化带浇筑混凝土了，我做的就是和其他施工员一起在现场监督工人浇筑混凝土；七月份的时候，桥梁这边的工作已经展开一段时间了，我主要和测量员一起为桥梁的桩基放点，之后开始打桩了，在打桩期间，要为其核对中心位置是否偏移，打完桩便为其浇筑混凝土，浇筑完成后，再用土将其掩埋。

2、七月份过后我就被调来做内业资料了，最开始就是从桥梁的桩基础开始的。桩基础的资料共有六张表格，刚开始的时候，不太懂，也不太会填写，当经过徐工讲解和自己专研后，桥梁桩基础的资料算是做完了，当然，期间也犯过一点错误，不过都及时改正了。桥梁这方面的资料处理完了之后，便开始做管道部分的资料了。管道的资料分为开挖、基础、安装、回填、检查井，这几个部分，刚开始的时候，做一段管道的资料我要花费比较长的一段时间，是因为还有点手生，相信以后会慢慢快起来的。管道的`资料补到现场做的位置后，便开始做电缆沟的资料和补路面工程的资料了。在补资料的期间，收到一个更改表格的通知，以前的表格都不能用了，得全部重做，在这重做上面我还是花了不少时间的。直到现在，现场的进度和我做的资料基本一致了。

三、不足与改进：

在工作中不可避免的会出现错误，每次错误都是一次深刻的教训，有教训就会丰富经验，有经验就能避免错误的发生。随着工作内容的增加，我便慢慢发现自己知识的匮乏，这必将影响工作的效率，限制个人空间的发展。所以我很有必要在工作之余的时间里，多阅读相关的专业书籍，以丰富自己的理论知识。有了理论知识，再到现场结合实际，把理论的知识加以应用。

尽管我在这一年中，向自己的目标迈进了一小步，但是我仍然发现了很多自己的不足。发展的不稳定，理论知识的欠缺，思考过于草率，个性的懒散，经验的不足这些都是我以后需要努力的地方，长辈在和我谈心的过程中也多次提到，只是自己自控能力还是有所不足，有时候未能尽如人意，以后我一定努力改正！在未来的一年里，我相信只要朝着自己坚定了的方向前进，一定会有所突破，有所成功！

从踏入X的榜首步开端理解一份作业的不易，所以在乎每一分收成，自进入酒店财务部做一名前台收银开端，近一年的作业和学习，在领导的带领下，在搭档的帮忙下，严厉要求自己，自觉实行酒店规章准则和X作业纪律，仔细完结各项有必要所要完结的作业内容，现将一年来的作业状况作以扼要总结：

一、遵守处理，虑心学习

作为一名收银员，最重要的是要理解心中的责任，在领导的合理组织下，仔细学习事务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的'窗口，代表着酒店的形象，言行举止必定要严厉要求自己，收银员作业纪律铭记在心，加快脚步了解前台的基本状况，从房态图到处理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张，坚持向领导和搭档学习，取人之长补已之短，尽力丰厚自己，前进自己。

二、尊重自己的作业，尊重每一个人

深信一点：任何人没有贵贱之分，只需境遇，阅历和根底的差异，从作业的开端尊重咱们的作业，只需在咱们为他人打工时尊重咱们的作业，咱们的作业，咱们才会在自己的作业领域内，勤勉尽力，有所成果。顾客是天主，搭档是兄弟，领导是家人，在X这个环境优美的咱们庭里，咱们彼此尊重，彼此学习，彼此发明，部分与部分之间像接力赛相同，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、重视细节，服务榜首

在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记取质量公式的最终一句话：服务作业无小事，全部应从细节下手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将前进一点，一点点的堆集，一点点的前进，不只证明了自己的才华，也为X作业中增添光彩，尽力尽力，顾客是天主。当然，面客中不免出现过失，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在准则的根底上灵活处理。

四、清晰方针，正确把握

用学习的眼光去看待作业，不只学好X事务知识，娴熟操作X东西和流程，还要更多地了解酒店企业文明，前台是似一个归纳信息处理器，要学的东西有许多，与客交流中也可以从中学到许多包含做人干事的道理，这样就不会一向只停留在一个阶段，从作业的开端就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，清晰自己的方针，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。